Cambia il customer help support di SL

Da **Alice Mastroianni** Ven Ott 08, 2010 6:14 pm

Da post sul blog ufficiale http://blogs.secondlife.com/community/community/blog/2010/10/07/making-strides-to-improve-our-customer-support-services dal 13 ottobre ci saranno dei cambiamenti al servizio assistenza della Linden.

- Basic account: potranno fare ticket solo per alcuni argomenti/problemi, altri dovranno risolverli da soli tramite voci sull'account e/o leggendosi istruzioni relative.

- Premium account: potranno utilizzare i ticket come prima + utilizzare la live chat

- Concierge account: potranno utilizzare i ticket + live chat + assistenza telefonica

Da **Claudja Ireland** Ven Ott 08, 2010 6:17 pm

Alice Mastroianni ha scritto:Da post sul blog ufficiale http://blogs.secondlife.com/community/community/blog/2010/10/07/making-strides-to-improve-our-customer-support-services dal 13 ottobre ci saranno dei cambiamenti al servizio assistenza della Linden.

- Basic account: potranno fare ticket solo per alcuni argomenti/problemi, altri dovranno risolverli da soli tramite voci sull'account e/o leggendosi istruzioni relative.

- Premium account: potranno utilizzare i ticket come prima + utilizzare la live chat

- Concierge account: potranno utilizzare i ticket + live chat + assistenza telefonica

mi ero persa un tipo di account........chi sono i consierge account?????

Da **Alice Mastroianni** Ven Ott 08, 2010 6:24 pm

io...sono una concierge...perchè sono proprietaria di una isola.

Da **Claudja Ireland** Ven Ott 08, 2010 6:28 pm

Alice Mastroianni ha scritto:io...sono una concierge...perchè sono proprietaria di una isola.

ah ecco....ecco perchè avevo sempre ignorato chi fossero i concierge.....

Da **pippi** Ven Ott 08, 2010 6:34 pm

tanto... x l'aiuto ke ha zempre dato la ll...

Da **Alice Mastroianni** Ven Ott 08, 2010 6:44 pm

bo a me l'ha sempre dato.

Da **paolamills** Ven Ott 08, 2010 6:49 pm

Alice Mastroianni ha scritto:io...sono una concierge...perchè sono proprietaria di una isola.

Tipo una portinaia Smile

Da **Alice Mastroianni** Ven Ott 08, 2010 6:58 pm

si tipo.... ma preferisco ReGina Smile

Da **Sonia Drechsler** Ven Ott 08, 2010 7:17 pm

pippi ha scritto:tanto... x l'aiuto ke ha zempre dato la ll...

Sempre dato, e anche bene, a me

Da **paolamills** Ven Ott 08, 2010 7:18 pm

Sonia Drechsler ha scritto:
pippi ha scritto:tanto... x l'aiuto ke ha zempre dato la ll...

Sempre dato, e anche bene, a me

Confermo sia come ticket che come live chat

Da **Helmer** Ven Ott 08, 2010 7:21 pm

Si anche io.
Quando ero premium rispindevano ai ticket al volo.
E da basic pure hanno risposto subito (anzi mi hanno immato loro): ma era per un problema con la carta di credito, quindi non vale.

Da **Moon** Ven Ott 08, 2010 7:24 pm

io aspetto una risposta ad un ticket da un mese e sono premium

Da **Claudja Ireland** Ven Ott 08, 2010 9:56 pm

Moon ha scritto:io aspetto una risposta ad un ticket da un mese e sono premium

magari lo hanno perso, prova con i "pizzini"

Da **Helmer** Ven Ott 08, 2010 10:08 pm

e che gli hai chiesto?

Da **Sonia Drechsler** Ven Ott 08, 2010 10:11 pm

Una cascata nuova.

cattifo

Da **Helmer** Ven Ott 08, 2010 10:13 pm

questa la capite in due

Da **Moon** Ven Ott 08, 2010 10:14 pm

ho scritto mezzora e non è apparso grrrrrrrrr
Ho un oggetto missing from database, un inventory portatile che ne contiene circa 20000 di oggetti

Sonia hai sbagliato topic ghghghghghgh